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确保您已经备份了重要的个人文件，数据无价，操作谨慎。
方法一:使用 Windows 10 自带恢复功能
开始之前
·确保当前设备运行Windows 10系统版本非Version 1803
·如果您不知道如何确定当前设备Windows 10版本，以下步骤将帮助您确认
使用组合键使用组合键Windows Logo键R然后在弹出窗口中输入Winver，点击确定或按下返回键。例如，当前版本号为1903
如果上述红框的位置显示了Version 1803字样，方法不适用于当前设备，请转到并参考本文末尾方法二:使用Surface恢复镜像Windows系统
步骤
点击开始菜单，点击设置图标，输入设置应用程序，选择更新与安全选项卡
选择左侧的恢复选项，点击开始下方的重置计算机选项
在弹出窗口中，选择您想要的恢复方案
选择保留我的文件选项，将保留以下文件夹中的内容
注：若选择删除所有内容选项，将提供两个选项：只删除我的文件和完全清洁驱动器。为了获得更快的恢复速度，建议选择前者。建议选择前者以获得更快的恢复速度。建议在销售设备或清理重要隐私文件以防止其被数据恢复软件恢复时选择后者。下图则显示了这些选项。
方法二:使用Surface恢复镜像Windows
开始之前
·本文涉及的符号表示可选步骤
·确保你有可用的东西Internet连接
·确保你至少有8个可用的空间GB的U盘
·拥有Internet连接并运行Windows10的电脑’USB C转接器(线)‘
步骤
使用浏览器访问链接
https://support.microsoft.com/zh-cn/surfacerecoveryimagesupport.microsoft.com
根据Surface设备型号，下载相应的恢复镜像，按屏幕提示操作
在下载过程中，插入U盘Windows资源管理器将U盘格式化为FAT32”格式
点击菜单按钮右侧的搜索框，键入创建恢复驱动器
取消将系统文件备份到恢复驱动器选项，点击下一步；选择需要使用的U盘，点击下一步，按屏幕提示操作
下载恢复镜像后，双击打开，选择压缩包中的所有文件，复制到刚刚制作的恢复U盘中，如果在复制过程中提示文件重名，请单击替换重复内容选项。图为解压镜像
将U盘插入设备关机状态，同时按住电源键和音量 ”键，进入Surface UEFI
